Réunion de ruche particulière organisée je jour.
En effet, Mickael REBEAU, alternant chez Pollen et en formation en Intelligence Artificielle chez Simplon nous a présenté le premier prototype de CRM que Pollen développe.
Pour présenter ce concept, Angélique Comte-Caquet, en charge de la “Gelée Royale” chez Pollen (communication interne) a coanimé cette rencontre avec Mickael. En effet, c’est également avec Angélique que nous construisons ce nouvel outil.
L’objectif de cette réunion était de présenter les fonctionnalités prévues mais aussi de faire réagir les membres et futurs utilisateurs pour qu’il réponde au mieux à leurs attentes.
Ce CRM a pour vocation de permettre de mieux communiquer entre nous au travers notamment d’un forum thématique permettant à chacun de poser des questions, apporter des informations ou encore demander de l’aide dans un domaine précis (voir copies écran ci-dessous).
Exemple : “J’aimerai en savoir plus sur le fonctionnement des crypto monnaies ? ”
Cette question pourra être publiée sur le forum, Un expert du réseau pourra documenter la question.
Autre exemple “Je cherche à recruter un nouveau commerciale, avez-vous quelqu’un à me recommander ? ”
Chaque question sera triée dans une thématique afin d’éviter les pertes de temps sur des sujets qui ne nous concernent pas.
Autres fonctionnalités proposées : Recherche automatique de prospects. En utilisant l’intelligence artificielle, cet outil permettra, à ceux qui le souhaitent, de prospecter de nouveaux clients ciblés.
Enfin, seront également mis à disposition des membres, un répertoire de contacts, un agenda et une messagerie privée permettant d’échanger entre nous.
A l’issue de la présentation, un questionnaire a été remis à chaque participant afin d’avoir leur retour “à chaud”. Ce questionnaire sera également envoyé par mail afin de permettre à chacun de compléter et/ou corriger ses commentaires. Il sera également diffusé aux membres qui ne pouvaient etre présents pour cette réunion.
Un grand bravo à Mickael qui a clairement présenté ce concept aux chefs d’entreprises présents.
Merci beaucoup à Angélique pour son implication et son aide dans le développement de ce CRM.
